Mail lokanova - on bouge...

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Latinus
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

Il faut que tu recommences la procédure infomaniak.
Un profil téléchargé ne reste que 8 minutes d'après https://support.apple.com/en-us/HT209435
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Maïwenn
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Maïwenn »

Ca ne change rien et je n'ai pas "Profile downloaded" dans l'option 2 de l'aide (https://support.apple.com/en-us/HT209435)

En fait, quand je télécharge le profil, je devrais ensuite pouvoir cliquer sur autoriser, mais ça n'apparaît pas. Je crois que c'est ce qui bloque tout...
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Latinus
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

:c-com-ca: Je peux difficilement t'aider davantage sans avoir l'appareil devant les yeux.
iPad et iPhone c'est le même fonctionnement et je n'ai pas eu de pb.

Eventuellement des mises à jour iOS en attente ?
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Maïwenn
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Maïwenn »

Tu en as déjà beaucoup fait, et je te remercie !
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

De ce que je trouve par quelques recherches, c'est un problème (l'absence d'entrée profils) qui n'est pas rare.
Une cause fréquente est que l'utilisateur a installé un autre navigateur et l'a défini par défaut (il faut que ce soit Safari)

Contacter le support Apple peut visiblement aider.


Sinon quelques captures en quick&dirty des paramètres créés sur la tablette avec la configuration automatique d'Infomaniak :
accès aux comptes
accès aux comptes
écran principal du compte
écran principal du compte
bouton avancé de l'écran principal du compte
bouton avancé de l'écran principal du compte
bouton SMTP de l'écran principal du compte
bouton SMTP de l'écran principal du compte
détails du serveur SMTP
détails du serveur SMTP
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Beaumont
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Beaumont »

C'est un nouveau concept ça quick&dirty ? :loljump:
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

J'ai tjrs lu ça dans le jargon info... Plutôt pour du code mais l'idée est là ;)
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Maïwenn
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Maïwenn »

Bon, je ne m'en sors pas... J'ai réessayé après avoir désinstallé Firefox : ça reste bloqué à l'étape de l'authentification kAuth (que je n'avais pas avec Firefox). Alors j'ai entré les paramètres comme dans tes captures quick&dirty, mais j'ai toujours le même problème : je reçois les mails mais ne peux pas en envoyer.

Je vais laisser tomber pour le moment, trop déprimant.
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

:c-com-ca:

Bon, dans ce cas enlève toutes les manip et à la prochaine mise à jour iOS retente le coup...

Il n'y a pas de raison que ça coince.
Je suppose que tu as tenté un redémarrage du téléphone (si si, chez Apple aussi c'est nécessaire :shy: )
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Maïwenn
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Maïwenn »

Le redémarrage n'aide pas non plus...

Bon, au moins je reçois les messages, si je veux répondre je peux toujours utiliser le webmail. Ca pourrait être pire !
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Re: Mail lokanova - on bouge...

Post by Latinus »

https://www.infomaniak.com/fr/support/f ... et-agendas

Tu as bien défini l'authentification pour l'envoi également ?
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