Geste commerçant

[Maïwenn]

Bonjour !

Je viens solliciter vos avis au sujet d'un petit truc qui m'est arrivé hier.

J'ai acheté des oeufs au marché. Ici on paye au poids. La vendeuse pèse mes oeufs, m'indique la somme, je paye et m'éloigne de la caisse. Je vais pour ranger les oeufs dans mon sac quand elle se précipite vers moi, reprend le sac et me dit quelque chose qui signifiait sans doute "je me suis trompée". Elle repèse, et me demande de payer la différence. Effectivement, le premier prix était vraiment bas, je n'y avais pas fait attention.

J'en ai parlé à John, qui trouve que c'est normal. Mais moi j'estime que comme l'erreur venait d'elle, elle aurait dû me laisser partir. Ce n'est pas une question d'argent, la somme était minime de toute façon, je n'avais que 6 oeufs. Mais commercialement je trouve le geste étrange. Surtout qu'on achète régulièrement des oeufs chez elle, et qu'elle est loin d'être la seule vendeuse sur le marché. Elle devrait bichonner ses clients réguliers, non ?

Vous en pensez quoi, vous ?

[joey]

bonjour Maï,
je pense que tout dépend du contexte; la marchandise lui appartenant ou pas...
si la marchandise ne lui appartient pas , la vendeuse risque de rembourser la différence...le peut-elle?
Les choses ne se seront sans doute pas passées ainsi dans un supermarché...

[Maïwenn]

Je crois que c'est la patronne, mais aucune certitude.

Mais même si ce n'est pas le cas, je ne pense pas que le patron se serait rendu compte plus tard qu'il manquait l'équivalent de 4 œufs dans le compte.

[svernoux]

Je pense qu'en Ukraine, par exemple, l'idée de geste commercial ou même de "commercial" tout court est totalement inconnue des marchés. Généralement, le client se fait engueuler, et s'il veut acheter, c'est quasiment à lui d'être gentil avec le vendeur ! Ayant déjà tiré plusieurs parallèles avec ce que tu vis en Asie, je ne suis donc pas du tout surprise.

[Maïwenn]

En fait oui, j'ai fait exprès de ne pas en parler tout de suite, mais je ne suis pas surprise non plus. Si je pose la question c'est pour savoir si en tant qu'européens vous avez la même vision que moi, ou si c'est moi qui vis dans le monde des Bisounours

[Latinus]

Si je prends un truc dans un rayon et qu'il passe moins cher en caisse... J'attends de pied ferme le directeur du magasin qui voudrait encaisser la différence.
Mais je crois que mon comportement est largement influencé par la loi qui est de mon côté dans ce cas. Qu'en est-il là bas ?

[Maïwenn]

Alors là, tu m'en demandes trop...

Il y a des commerçants très sympa, mais certains, on a vraiment l'impression de les gêner...

Je privilégie les achats chez les gens aimables et souriants, mais on n'a pas toujours le choix.

[Chocolat]

Personnellement si un marchant se trompe dans ses comptes et que la transaction a déjà été faite, il peut toujours s'accrocher pour venir me réclamer de l'argent

J'ai déjà vendu des légumes sur les marchés et il est de la responsabilité du commerçant de connaitre ses prix, de peser convenablement, de ne pas se tromper en rendant la monnaie.... On peut toujours compter sur l'honnêteté du client en cas d'erreurs sur la monnaie mais si il se trompe ben... il ne peut s'en prendre qu'à lui même et il fera plus attention la prochaine fois.

[Andergassen]

Cela me semble normal, il faut se mettre à la place du commerçant.
Il ouvre un commerce, et tout d'un coup, il y a des clients qui viennent l'embêter. Ca l'oblige à travailler, et bientôt il ne sait plus où donner de la tête, et il finit par faire des erreurs. Pas cool !

[leo]

je suis assez de l'avis de Maï, mais faut quand même dire que vendu 6 facturé 2 il y a une belle différence
je vais vous poser la question à l'inverse... il m'est a arrivé lors d'un achat payé en liquide que le commerçant me rendre la monnaie et mon propre billet, je lui ai redonné le billet quelle serait votre réaction ?

[Chocolat]

Si le commerçant a été aimable comme une porte de prison je serais tenté de garder le fameux billet, si c'est la belle boulangère de la Grand Place je veux bien le lui rendre

[Maïwenn]

je serais aussi tentée de faire à la tête du... commerçant

[leo]

Si le commerçant a été aimable comme une porte de prison je serais tenté de garder le fameux billet, si c'est la belle boulangère de la Grand Place je veux bien le lui rendre

c'était la boulangère... ou la bouchère, je sais plus, mais elle était trop jolie

[Chocolat]

oui on s'y perd

[leo]

i'm a steamroller baby... ahhh la p'tite brune...