pb de connexion à internet ?

Latinus · Post by **Latinus** » 16 Oct 2005 22:39

arkayn wrote:Maï est partie se coucher. Mais le modem est un Speedtouch sur l'USB.

Oui, je viens de voir son marmottage

Il faudra attendre demain pour le reste des paramètres.

pour une fois que ce n'est pas le support qui fait trainer les choses

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 17 Oct 2005 09:38

Le SAV continue même quand le client n'est pas là, c'est chouette ça

Je vais dire à ma soeur de faire tout ce dont vous parlez ici, et je transmets les résultats.

Merci !

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 17 Oct 2005 20:52

Elle a recopié le résultat de l'ipconfig à la main... Est-ce que je dois recopier tout ici ?

En tout cas je vois que le média est déconnecté, ça doit pas être bon signe, si ?

Pour netstal - an il dit que la connexion est active

le ping n'a pas pu trouver l'hôte wanadoo

arkayn · Post by **arkayn** » 17 Oct 2005 22:31

Maïwenn wrote:Elle a recopié le résultat de l'ipconfig à la main... Est-ce que je dois recopier tout ici ?

Ce sera le mieux. On y verra plus clair (bon courage).

A-t-elle vérifié si "Ne jamais se connecter" était coché ?

Latinus · Post by **Latinus** » 17 Oct 2005 23:19

Maïwenn wrote:Elle a recopié le résultat de l'ipconfig à la main... Est-ce que je dois recopier tout ici ?

comme il a dit Arkayn

En tout cas je vois que le média est déconnecté, ça doit pas être bon signe, si ?

C'est normalement un message qui apparaît lorsque le câble n'est pas bien (ou pas du tout) branché sur le modem/carte-réseau. (il n'est pas abîmé ? elle ne s'est pas pris les pieds dedans ?)

Pour netstal - an il dit que la connexion est active

ça devrait dire plus de choses que ça... exemple :

Code: Select all

D:\>netstat -an

Connexions actives

  Proto  Adresse locale         Adresse distante       Etat
  TCP    0.0.0.0:135            0.0.0.0:0              LISTENING
  TCP    0.0.0.0:445            0.0.0.0:0              LISTENING
  TCP    0.0.0.0:1039           0.0.0.0:0              LISTENING
  ....couic
  TCP    127.0.0.1:1085         127.0.0.1:1084         ESTABLISHED
  TCP    127.0.0.1:1800         0.0.0.0:0              LISTENING
  TCP    127.0.0.1:1800         127.0.0.1:1801         ESTABLISHED
  TCP    127.0.0.1:1801         127.0.0.1:1800         ESTABLISHED
  TCP    192.168.0.10:139       0.0.0.0:0              LISTENING
  TCP    192.168.0.10:1065      192.168.0.2:445        ESTABLISHED
 ....couic
  TCP    192.168.0.10:2188      192.168.0.2:139        TIME_WAIT
  UDP    0.0.0.0:445            *:*
  UDP    0.0.0.0:1044           *:*
  UDP    0.0.0.0:59707          *:*
  UDP    127.0.0.1:1070         *:*
  UDP    192.168.0.10:137       *:*
  UDP    192.168.0.10:138       *:*

D:\>

le ping n'a pas pu trouver l'hôte wanadoo

et un ping 193.252.122.103 -w 3000 ? (c'est l'ip de wanadoo.fr)

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 18 Oct 2005 09:41

alors voilà

IP config /all

suffixe DNS principal :
type de noud : mixte
route IP activé : non
proxy wins activé : non

statut du média : média déconnecté
descrption national semiconductor corp DP83815/816
10/100 macphyter PCI adapter
adresse physique : 00-0B-CD-A7-23-9C
description WAN(PPP/SLIP) interface
adresse physique 00-53-45-00-00-00
DHCP activé non
adresse IP 83.195.25.148
masque de sous réseau 255.255.255.255
passerelle par défaut 83.195.25.148
serveur DNS 80.10.246.1
netbios sur TSIP : désactivé

netstal - an ne donne presque rien apparemment
connexion actives (elle a écrit comme ça, je ne sais pas si c'est pluriel ou sing)
proto adresse locale adresse distante etat
TCP *:* listening
UDP

Je vais lui dire pour le nouveau ping...

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 18 Oct 2005 09:42

C'est normalement un message qui apparaît lorsque le câble n'est pas bien (ou pas du tout) branché sur le modem/carte-réseau. (il n'est pas abîmé ? elle ne s'est pas pris les pieds dedans ?)

Tu parles du cable du modem ? On a testé avec deux modems, ça ne change rien. Est-ce que ça pourrait être un pb dans la carte réseau ?

A-t-elle vérifié si "Ne jamais se connecter" était coché ?

C'était sur établie une connexion s'il n'existe pas de connexion réseau.

Latinus · Post by **Latinus** » 18 Oct 2005 23:12

Maïwenn wrote:alors voilà

IP config /all

suffixe DNS principal :
type de noud : mixte
route IP activé : non
proxy wins activé : non

statut du média : média déconnecté
descrption national semiconductor corp DP83815/816
10/100 macphyter PCI adapter
adresse physique : 00-0B-CD-A7-23-9C
description WAN(PPP/SLIP) interface
adresse physique 00-53-45-00-00-00
DHCP activé non
adresse IP 83.195.25.148
masque de sous réseau 255.255.255.255
passerelle par défaut 83.195.25.148
serveur DNS 80.10.246.1
netbios sur TSIP : désactivé

hum, ça correspond pas trop à du "speedtouch sur usb" mais à un modem connecté sur carte réseau, je me trompe ?
La conf semble correcte au niveau "réseau" du terme mais c'est assez surprenant d'avoir les règlages "en dur", en général on règle sa carte réseau pour avoir les règlages automatiquement attribués grâce au DHCP.
Ce serait déjà une chose à corriger, car je doute fort que la frangine dipose d'une connexion mamadoo avec IP fixe

En fait, on rejoint ce que disait Decay :

2°) Le numéro IP est pas bon (je l'ai déjà dit, ça je crois)

dans le sens où le "numéro IP n'est pas bon sur la carte".

Cependant, la ligne "statut du média : média déconnecté" tend à indiquer la présence d'un autre problème.

Déjà, pour commencer, il faut règler la carte en 100% DHCP
Panneau de configuration, connexions réseau, propriétés de la carte "national semiconductor ...blabla..." , propriétés de "protocole internet (tcp/ip)", règler en DHCP, valider.
Ca m'étonnerait que le "statut du média" passe "au vert", mais qui sait

ensuite...

netstal - an

netstaT -an

ne donne presque rien apparemment
connexion actives (elle a écrit comme ça, je ne sais pas si c'est pluriel ou sing)
proto adresse locale adresse distante etat
TCP *:* listening
UDP

Je vais lui dire pour le nouveau ping...

ça ne donne rien car le statut est en "média déconnecté".

Latinus · Post by **Latinus** » 18 Oct 2005 23:16

Maïwenn wrote: Tu parles du cable du modem ? On a testé avec deux modems, ça ne change rien. Est-ce que ça pourrait être un pb dans la carte réseau ?

Je parle du câble qui est relié à cette carte et éventuellement de l'appareil qui se trouve à l'autre bout. Que ce soit un modem, un hub, un routeur, ...

Tu dis avoir testé deux modems différents, on peut donc penser qu'ils sont hors de cause. As-tu un autre câble pour relier la carte réseau au modem ? as-tu éventuellement une autre carte réseau ?

Comment est faite votre installation ? Est-ce un modem relié à une carte réseau, est-ce un modem en usb ? Pour moi c'est le premier cas, mais je voudrais être sûr que nous parlons de la même chose

Geache · Post by **Geache** » 19 Oct 2005 09:04

Well... un speed touch usb.

Questions de ma part :

Le speed touch USB, sauf erreur de ma part, c'est ce modem qui a un peu la forme d'une raie manta, non ? Auquel cas, il est doté de deux voyants qui doivent être allumés FIXES s'il reçoit la synchronisation ADSL. Si un des voyants clignote (sorry depuis deux ans et demi, me rappelle plus si c'est le gauche ou le droit), le modem ne reçoit plus la synchro. Il faut alors prendre contact avec le fournisseur ADSL.

Maï dit que cela fonctionne très bien avec SON pc. Cela veut il dire qu'elle a connecté le speed touch usb sur son propre PC ? Chez qui ? Chez Maï ou chez Elnora ?

Normalement, avec ce modem, Elnora devrait disposer d'un manuel d'installation dans lequel sont renseignés des paramètres de configuration (Niveau config réseau, entre autres). Correspondent ils sur le PC de Elnora ?

Et si oui, Elnora a t'elle essayé (ANTIVIRUS ET FIREWALL EVENTUELS DESACTIVES) une désinstallation et réinstallation du modem ?

Pourquoi je demande si elle a essayé une désinstallation-réinstallation ? Tout simplement parce que souvent, plutôt que de passer des heures à chercher à régler un paramètre avec ce modem là, c'est la solution la plus rapide

.

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 19 Oct 2005 09:29

Oh la la, je suis un peu perdue maintenant

Le plus facile : ce n'est pas la raie manta, speedtouch a fait d'autres modèles depuis. Elle dit que les diodes s'allument normalement.

Maï dit que cela fonctionne très bien avec SON pc. Cela veut il dire qu'elle a connecté le speed touch usb sur son propre PC ? Chez qui ? Chez Maï ou chez Elnora* ?

Internet fonctionne très bien sur le mien. C'était pour répondre à Decay qui parlait d'un problème local de wanadoo. Ca ne peut pas être ça.

hum, ça correspond pas trop à du "speedtouch sur usb" mais à un modem connecté sur carte réseau, je me trompe ?

Je ne sais pas... le modem a une prise USB, et on le branche sur un port USB.

Tu dis avoir testé deux modems différents, on peut donc penser qu'ils sont hors de cause. As-tu un autre câble pour relier la carte réseau au modem ? as-tu éventuellement une autre carte réseau ?

Non, j'ai rien de plus. Et puis c'est un portable, donc je ne peux pas l'ouvrir...

Et si oui, Elnora* a t'elle essayé (ANTIVIRUS ET FIREWALL EVENTUELS DESACTIVES) une désinstallation et réinstallation du modem ?

Je ne crois pas qu'elle ait essayé ça, je vais lui dire.

* Me voilà avec 3 soeurs, Enora, Elnora, et Gaï

. En fait c'est Gaï qui a un problème... Si c'était Enora je l'appelerais Enora, puisque vous la connaissez

arkayn · Post by **arkayn** » 19 Oct 2005 09:32

Edit : Grilled by Maï

Geache wrote:Elnora ?

Enora, Geache, Enora ! Tu vas te faire tuer

Mais ce n'est pas Enora qui est en cause ici, mais Gaï, leur 3ème soeur.

Geache wrote:...souvent, plutôt que de passer des heures à chercher à régler un paramètre avec ce modem là, c'est la solution la plus rapide .

C'est aussi la solution à laquelle je songeais. Même si par curiosité, j'enregisterais les paramètres avant et après pour savoir ce qui a cloché.

Vous allez dire que je suis obsédé par mon idée première, mais avant de faire ça, j'aurais quand même bien mis sur "toujours connecté par défaut".

D'après ce que m'a dit Maï, dixit sa soeur, le speedtouch est bien en USB, il n'y a donc aucune raison qu'il essaye de passer par un réseau, comme c'est le cas actuellement.

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 19 Oct 2005 09:34

Vous allez dire que je suis obsédé par mon idée première, mais avant de faire ça, j'aurais quand même bien mis sur "toujours connecté par défaut".

J'ai pas été très claire, mais oui, elle a mis ça, et ça n'a rien changé...

Au fait, chez moi par défaut il est sur "ne jamais établir la connexion" mais ça marche quand même...

arkayn · Post by **arkayn** » 19 Oct 2005 09:37

Tu ne dois pas avoir le même modem, je pense, mais une livebox de chez Wanadoo, non ? Branchée sur ta carte ethernet ?

Maïwenn · Post by **Maïwenn** » 19 Oct 2005 09:39

arkayn wrote:Tu ne dois pas avoir le même modem, je pense, mais une livebox de chez Wanadoo, non ? Branchée sur ta carte ethernet ?

Non, non, on a le même.