iubito wrote:effectivement certains sites en parlent... mais qui croire?
tant que ça me coute pas un rond j'm'en fous que ça soit une secte ou une multi-nationale de m****.
Normal, tant que ce sont les adeptes qui payent
Anti-Virus
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moonila
- Guest
Re: moi oui je parie
tue thé tompe hé deux faux rhumthe crow wrote:sais tu o moin ce es un spywarez d'ecrit le nous
Les courses hippiques, lorsqu'elles s'y frottent.
Bonjour à tous, c'est une personne très soulagée qui vous fait part de ses périples. 
Ayant eu assez d'attendre, je me suis mis en rapport avec mon fournisseur d'accès qui, après bien des essais a constaté que j'avais toujours un virus qui bloquait ma boîte à lettres et une partie d'Internet. Il m'a conseillé de me mettre en rapport avec Microsoft, ce que j'ai fait. Je suis tombée sur des informaticiens, très compétents et surtout patients, qui ont bien nettoyé mon PC. C'était très laborieux pour moi, re: mais cela valait la peine. Je suis incapable de vous expliquer tout ce que l'on m'a fait faire, mais je pense que vous, les pros, vous le savez. Ce que j'ai retenu surtout, c'est qu'il faut impérativement installer l'anti-virus avant d'aller sur Internet et faire des analyses régulièrement - je le dis pour ceux qui n'y pensent pas.
Je voudrais revenir sur trois petites choses dont Latinus a parlé :
Pour supprimer tout simplement les virus en quarantaine, on m'a dit qu'il faut prendre quand même ses précautions, parce que tu supprimes en même temps les fichiers infectés. Je n'ai plus rien en quarantaine, mais au préalable, on m'a fait faire des manipulations pour que les fichiers restent intact.
Je n'ai pas de disquette anti-virale, et je n'ai rien vu de tel dans le programme aide de Norton (mais je n'ai pas tout étudié à fond)
J'avais dit que je vous tiendrais au courant, voilà c'est fait. Comme j'ai déjà indiqué, je suis nulle en informatique, et pardonnez-moi si j'ai expliqué des choses qui sont archi connues. En tout cas, je vous remercie à tous et j'espère que cela ne reste qu'un mauvais souvenir.
Rena
Ayant eu assez d'attendre, je me suis mis en rapport avec mon fournisseur d'accès qui, après bien des essais a constaté que j'avais toujours un virus qui bloquait ma boîte à lettres et une partie d'Internet. Il m'a conseillé de me mettre en rapport avec Microsoft, ce que j'ai fait. Je suis tombée sur des informaticiens, très compétents et surtout patients, qui ont bien nettoyé mon PC. C'était très laborieux pour moi, re: mais cela valait la peine. Je suis incapable de vous expliquer tout ce que l'on m'a fait faire, mais je pense que vous, les pros, vous le savez. Ce que j'ai retenu surtout, c'est qu'il faut impérativement installer l'anti-virus avant d'aller sur Internet et faire des analyses régulièrement - je le dis pour ceux qui n'y pensent pas.Je voudrais revenir sur trois petites choses dont Latinus a parlé :
Pour supprimer tout simplement les virus en quarantaine, on m'a dit qu'il faut prendre quand même ses précautions, parce que tu supprimes en même temps les fichiers infectés. Je n'ai plus rien en quarantaine, mais au préalable, on m'a fait faire des manipulations pour que les fichiers restent intact.
Je n'ai pas de disquette anti-virale, et je n'ai rien vu de tel dans le programme aide de Norton (mais je n'ai pas tout étudié à fond)
Je renouvèle mon abonnement une fois par an en ligne, évidemment, ce n'est pas gratuit.Latinus wrote:Je trouve norton très bien... son désavantage est de se périmer au bout d'un an d'utilisation.
J'avais dit que je vous tiendrais au courant, voilà c'est fait. Comme j'ai déjà indiqué, je suis nulle en informatique, et pardonnez-moi si j'ai expliqué des choses qui sont archi connues. En tout cas, je vous remercie à tous et j'espère que cela ne reste qu'un mauvais souvenir.
Rena
Tu voies, Arkayn, mes ennuis ne sont pas encore tout à fait finis, parce que maintenant, je dois procéder à la désinstallation de mon Anti Virus 2002. J'ai bien sûr essayé la voie la plus simple, qui n'a pas marché. On m'a fait parvenir de Norton un outil à télécharcher qui s'appelle Rnav2003 avec lequel je ne suis pas arrivée non plus. Et au point où j'en suis, je dois effectuer une "désinstallation manuelle". Rien que la lecture de toute la marche à suivre me fait froid dans le dos
Avant de commencer, pourriez-vous m'en dire un peu plus? Même les ingénieurs de Microsoft ont éprouvé des difficultés, alors moi je tremble.
Entre-temps, j'ai fait mes analyses en ligne comme suggéré par Jubito et Arkayn et j'arrive très bien. Mais pour cette désinstallation manuelle, j'aimerais avoir votre avis.
Merci beaucoup de votre aide
Avant de commencer, pourriez-vous m'en dire un peu plus? Même les ingénieurs de Microsoft ont éprouvé des difficultés, alors moi je tremble.
Entre-temps, j'ai fait mes analyses en ligne comme suggéré par Jubito et Arkayn et j'arrive très bien. Mais pour cette désinstallation manuelle, j'aimerais avoir votre avis.
Merci beaucoup de votre aide
Il faudrait que tu nous copies la procédure de désinstallation pour qu'on puisse te donner un avis.
Mais en général, ces abrutis de programmeurs font des procédures grotesques que l'on peux simplifier très facilement.
Par exemple, tu cliques sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Ensuite tu vas sur ajouter/supprimer.
Dans la liste des programmes présents, tu choisis Anti-virus 2002 (ou le nom exact que tu as). Et tu demandes désinstaller.
Autre solution, Démarrer > Programmes > Anti-virus 2002. Là, tu dois avoir le choix entre lancer le programme ou Uninstall. Tu cliques sur ce dernier et le tour est joué.
Effectivement, s'ils t'ont fait faire des tonnes de bidouilles en ligne, cela peut ne pas marcher aussi facilement.
A voir avec la procédure indiquée.
Bon courage !
Mais en général, ces abrutis de programmeurs font des procédures grotesques que l'on peux simplifier très facilement.
Par exemple, tu cliques sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Ensuite tu vas sur ajouter/supprimer.
Dans la liste des programmes présents, tu choisis Anti-virus 2002 (ou le nom exact que tu as). Et tu demandes désinstaller.
Autre solution, Démarrer > Programmes > Anti-virus 2002. Là, tu dois avoir le choix entre lancer le programme ou Uninstall. Tu cliques sur ce dernier et le tour est joué.
Effectivement, s'ils t'ont fait faire des tonnes de bidouilles en ligne, cela peut ne pas marcher aussi facilement.
A voir avec la procédure indiquée.
Bon courage !
La folie des uns est la sagesse des autres
Merci Arkayn pour ta réponse rapide. Les deux solutions que tu me donnes, je les ai déjà essayées, mais sans succès et de ce fait, on m'a communiqué le site suivant à suivre pour la désinstallation manuelle :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 0123420905
Comme indiqué, j'avais téléchargé l'outil Rnav 2003, mais il ne m'a pas aidé pour la désinstallation, et il paraît que je ne suis pas la seule à connaître ce problème. En fait, j'ai racheté Norton AntiVirus 2004 pour être protégée comme il le faut. J'ai donc désinstallé 2002, qui ne me permettait plus de renseigner les fonctions comme avant. Mais ce même phénomène apparaît à nouveau sur le 2004. A mon avis, il restent des données de 2002 que le 2004 n'a pas pu remplacer, or normalement c'est le cas. Je dois donc tout rédésinstaller (mais entièrement) pour réinstaller le 2004. Je me demande s'il ne faut pas désinstaller tous les programmes du PC et carrement recommencer à zéro ?
Merci d'avance de me dire ce qu'on peut faire
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 0123420905
Comme indiqué, j'avais téléchargé l'outil Rnav 2003, mais il ne m'a pas aidé pour la désinstallation, et il paraît que je ne suis pas la seule à connaître ce problème. En fait, j'ai racheté Norton AntiVirus 2004 pour être protégée comme il le faut. J'ai donc désinstallé 2002, qui ne me permettait plus de renseigner les fonctions comme avant. Mais ce même phénomène apparaît à nouveau sur le 2004. A mon avis, il restent des données de 2002 que le 2004 n'a pas pu remplacer, or normalement c'est le cas. Je dois donc tout rédésinstaller (mais entièrement) pour réinstaller le 2004. Je me demande s'il ne faut pas désinstaller tous les programmes du PC et carrement recommencer à zéro ?
Merci d'avance de me dire ce qu'on peut faire
Ce qu'il faut faire c'est le déloger à la main, c'est à dire atteindre directement la base de registre de windows et supprimer une par une les info relatives à symantec, norton et compagine
Petit problème : à ne pas faire si on ne maîtrise pas l'outil.
Petit problème : à ne pas faire si on ne maîtrise pas l'outil.
Les courses hippiques, lorsqu'elles s'y frottent.
J'arrive après la bataille, Rena, mais je te dirai comme Latinus.
Il faut toucher à quelque chose nommé "Base de registre". C'est très simple. Mais si tu fait la moindre erreur, tu risques de bloquer tout simplement Windows.
N'y a-t-il personne près de toi qui pourrait t'aider ?
Après, effectivement tu as la possibilité de tout réinstaller après avoir formaté le disque dur pour être sûre qu'il ne reste rien de Norton mais c'est plus fastidieux.
Si j'avais été sur Paris en ce moment, c'est volontiers que je t'aurais donné un coup de main.
Il faut toucher à quelque chose nommé "Base de registre". C'est très simple. Mais si tu fait la moindre erreur, tu risques de bloquer tout simplement Windows.
N'y a-t-il personne près de toi qui pourrait t'aider ?
Après, effectivement tu as la possibilité de tout réinstaller après avoir formaté le disque dur pour être sûre qu'il ne reste rien de Norton mais c'est plus fastidieux.
Si j'avais été sur Paris en ce moment, c'est volontiers que je t'aurais donné un coup de main.
La folie des uns est la sagesse des autres
