question maj windows/driver usb

[ANTHOS]

Bonsoir, j'aimerais l'avis des informaticiens aguerris

Mon nouveau lecteur MP3 (Creative) ne fonctionne pas, en fait il n'est pas vu par mon ordi quand je le branche au connecteur USB.

Le denier message du gars du helpdesk me dit:

"Je vous reommande de faire une mise a jour de votre version de windows mais aussi des drivers qui gerent les port USB.
Rendez vous sur le site du constructeur de votre carte mere et cherchez
les."

J'ai deux questions

1 -
Je suppose que "mise a jour de votre version de windows" veut dire téléchargément des patch etc (plutot que passage de XP à Vista).
C'est correct?

2 -
Est-ce que ces deux procédures (maj de version de windows et maj des drivers) peuvent entrainer d'autres problèmes ? .

J'ai déjà perdu pas mal du temps en essayant de faire fonctionner le lecteur . S'il y a un risque, je préfère rien faire, perdre l'argent et acheter un iPod.


merci

[Beaumont]

Est-ce qu'il n'y a pas un autre PC sur lequel tu pourrais tester ton lecteur ? Tu verrais tout de suite d'où vient le problème.

L'USB de toute façon c'est une technologie de m...

[ANTHOS]

le lecteur a été reconnu tout de suite au pc du bureau (je l'ai branché, et il était tout de sutie reconnu comme une disque dur supplementarie, aucune intervention de ma part, je opuvais glisser du et vers la clé)

[Beaumont]

La "mise à jour des drivers" c'est toujours la solution préconisée par la hotline quand ils n'ont plus d'idées. Mais si tout ce que tu as d'autre en USB fonctionne bien (est-ce le cas ?), je ne vois pas en quoi une mise à jour s'imposerait.

Est-ce que tu as essayé sur tes différents ports USB ? Ca peut être un problème de prise, de câble...

[leo]

j'ai eu un problème similaire, pour la reconnaissance de mon imprimante Canon S520...

en fait, il ne fallait pas brancher le cable USB tout de suite au démarrage du système, mais mettre le Cd d'install et attendre qu'il demande de brancher le câble

après, tout marche bien

[dYShock]

j'ai eu un problème similaire, pour la reconnaissance de mon imprimante Canon S520...

en fait, il ne fallait pas brancher le cable USB tout de suite au démarrage du système, mais mettre le Cd d'install et attendre qu'il demande de brancher le câble

après, tout marche bien

C'est très possible... Mais il n'y a pas de CD d'installation pour un lecteur MP3. Encore moins de "setup", donc il n'y a aucun moment où l'ordinateur "demande" de connecter le périphérique.