conseils pour une remise à zéro

Chrysopale · Post by **Chrysopale** » 24 May 2007 09:57

Salut à tous!

Bon, voilà, j'en ai marre de mon ordinateur, il rame alors qu'il n'y a pas de raison, certains programmes foirent tout à fait, il se bloque voire se coupe quand j'en ai pas envie (surtout quand j'en ai pas envie), ne fait pas ce que je veux, bref, il m'énerve. Surtout que depuis peu, des pop-ups intempestifs ont aussi envahi mon ordinateur.

J'avais quand même l'intention de le garder un peu avant d'en changer, au moins le temps de trouver un travail et de faire des économies (ah oui, j'oubliais, l'imprimante, c'est déjà fini, j'envoie tout à mon frère, étage en dessous, quand je veux imprimer).

Donc, pour résoudre tous ces petits problèmes, un nettoyage par le vide et une réinstallation serait-elle utile ou non? Que dois-je faire? Vais-je tout perdre?

Bon, en gros voilà mes questions...

Merci de votre aide

PS: ah oui, précision très importante: je suis nulle en informatique!!

svernoux · Post by **svernoux** » 24 May 2007 11:06

Bonjour Chrysopale,

Il nous faudrait connaître un peu mieux ton ordi pour te conseiller correctement (système d'exploitation, logiciels, taille du disque dur, mémoire vive, processeur, type de connexion Internet...)

Plusieurs questions :

- quels sont les programmes qui plantent ?

- as-tu une protection anti-virus et anti-autres saloperies complète et à jour ?

- quel pourcentage de ton disque est utilisé ? As-tu beaucoup de documents qui prennent de la place inutilement ?

- as-tu déjà essayé la défragmentation ?

Y'a tout plein de raisons qui peuvent faire que ton ordi est lent : des processus gourmands qui s'exécutent en arrière-plan et qui servent à rien, trop de programmes installés et de documents stockés... si tu as trop de choses réfractaires, une réinstallation peut être une bonne idée, mais si par exemple c'est juste ton disque dur et/ou ta mémoire vive et/ou ton processeur qui sont archaïques, là, une réinstallation aidera peu.

Plus de détails pliiiiz

Chrysopale · Post by **Chrysopale** » 24 May 2007 22:21

Bon, je vais essayer de répondre le mieux possible (dans la mesure de mes connaissances) à tes questions...

Je possède actuellement un ordinateur portable Dell (Inspiron 1150), fonctionnant avec Windows XP (Intel Pentium 4).
- taille du disque dur: 33Go, dont 17 occupés.
- mémoire vive, désolée, je ne sais pas ce que c'est...

- j'ai une connexion internet ADSL (mais bon, en Belgique, la puissance n'est pas énorme je pense), je me connecte grâce au wi-fi
- je possède un anti-virus, gratuit mais très bien (il n'a pas encore laissé passer de virus à ma connaissance) AntiVir. Il se remet à jour automatiquement tous les jours je pense, avec scan complet du disque dur tous les 3 jours.
C'est là qu'arrive le premier problème: il a l'air de ne plus réussir à se mettre à jour depuis une semaine ou quoi.

- pour les documents prenant de la place inutilement, j'ai fait un nettoyage manuel de tout ce qui ne devait plus faire partie de mon ordi, en pensant que ça irait mieux
- défragmenter, pareil, je l'ai fait il y a une semaine

Je n'ai pas l'impression qu'il y a des programmes fonctionnant en arrière-plan, mais je ne sais pas comment vérifier (le gestionnaire des tâches ne m'indique que les programmes que j'ai ouvert moi-même...)

- programmes qui plantent: Internet Explorer (depuis un moment, il lui arrive de tout à coup se bloquer, ne plus répondre, et finir par se couper et donc perdre mes recherches, j'ai des spams qui apparaissent toutes les 5 minutes et j'arrive pas à m'en débarasser, j'ai nettoyé mon historique et tout, rien n'y fait), mon lecteur dvd (Dell, il était d'origine dedans il a toujours très bien été, mais là, j'ai un dvd -neuf- qui cale systématiquement au même endroit, et j'ai nettoyé la puce donc ça sait pas être ça), euh... le lecteur Windows média aussi parfois, et quand tout bloque, Word s'y met aussi ('doit être jaloux), et le lecteur cd(-rom) fait de drôles de bruits

Pour en revenir à Internet, j'ai des liens qui ne fonctionnent plus, il faut que je tape l'adresse manuellement pour que j'obtienne la page (j'avais un raccourci vers un site sur le bureau, mais j'ai beau essayer de le remettre, il ne veut pas le reconnaitre, je dois taper l'adresse pour l'avoir), et je n'arrive plus à joindre ma boite gmail par google talk...

J'espère que j'ai répondu correctement...

Merci de m'aider en tout cas

Latinus · Post by **Latinus** » 24 May 2007 22:43

Chrysopale wrote:Bon, voilà, j'en ai marre de mon ordinateur, il rame alors qu'il n'y a pas de raison, certains programmes foirent tout à fait, il se bloque voire se coupe quand j'en ai pas envie (surtout quand j'en ai pas envie), ne fait pas ce que je veux, bref, il m'énerve. Surtout que depuis peu, des pop-ups intempestifs ont aussi envahi mon ordinateur.

Si il n'y avait pas ce détail "des pop-ups intempestifs", je dirais qu'un brin de ménage habilement mené est une bonne solution mais, malheureusement, ce point remet en cause les autres : sont-ce des conséquences ou pas ? Si oui, un "brin de ménage" d'avancera pas à grand chose car cette histoire de pop-ups me fait penser à ces tristement célèbres logiciels "ad-ware" qui s'installent sans demander la permission et qui balancent leurs douceurs commerciales quand l'envie les prend (sans cesse, autrement dit), même quand on n'est pas en train de "surfer sur le web".

Donc, pour résoudre tous ces petits problèmes, un nettoyage par le vide et une réinstallation serait-elle utile ou non? Que dois-je faire? Vais-je tout perdre?

Bon, en gros voilà mes questions... Merci de votre aide
PS: ah oui, précision très importante: je suis nulle en informatique!!

C'est certain qu'une réinstallation corrige les problèmes logiciels mais il ne faut pas perdre de vue que ce n'est pas toujours une mince affaire, même pour les habitués de l'opération (pas plus tard qu'aujourd'hui, je me suis pris la tête toute l'aprèm sur un pc à réinstaller et c'est pas près d'avancer)
Si tu n'es pas convaincue de pouvoir mener cette réinstaller à son terme, mieux vaut ne pas t'y lancer.

Pour mettre toutes les chances de ton côté, deux cas de figure :

- Si c'est un pc de marque : un cd/dvd de restauration est-il fourni ?
Si oui, c'est total bonheur : l'utiliser réinstallera ton ordi comme il l'était à l'origine. Attention cependant à bien sauver toutes les données qui t'appartiennent car, bien souvent, les cd/dvd de restauration restituent bel et bien un pc dans son étant d'origine (donc sans tes petites choses).

- Si c'est un pc assemblé : posséder tous les pilotes (ou "drivers") de tes périphériques. Si tu ne peux pas tout avoir, les plus importants sont :
- carte mère
- carte vidéo
- éventuellement carte réseau, si tu accèdes à internet par la carte réseau (modem ADSL/Cable en ethernet) et sinon le pilote du modem (s'il est en USB, par exemple)
Posséder au moins ceux-là te donnera un certain confort lorsqu'il faudra aller chercher sur internet ceux qui manquent à l'appel.

Si ce que je viens de raconter sur les "pc assemblés" ne te dit rien du tout, je te conseillerais de faire faire la réinstallation par une personne qui y en sait un peu plus, sans vouloir te vexer bien entendu !

Chrysopale · Post by **Chrysopale** » 24 May 2007 22:57

Tu ne m'a pas vexée du tout, rassure toi!

Je n'ai pas tout compris à ce que je viens de lire (un peu crevée), je relirais donc demain par sécurité, mais sinon, j'ai trouvé un ami informaticien qui est d'accord de faire ces "manoeuvres" à ma place (pour éviter le pire que mieux) si c'est vraiment la solution à adopter...

Sur ce, bonne nuit!

svernoux · Post by **svernoux** » 25 May 2007 10:16

Salut Chrysopale !

D'après les renseignements que tu nous as donnés, je pense effectivement pas que ce soit un ralentissement pour cause d'encombrement. Par contre, vu ce que tu racontes sur tes plantages de programmes, je dirais (mais je peux me tromper bien sûr, je suis pas spécialiste non plus) que ça ressemble fortement à une infection par spyware, d'autant plus que, si je comprends bien, tu n'as pas d'anti-spyware sur ton ordi. J'en ai eu un comme ça aussi, qui me gênait avec les adresses Internet, c'est assez semblable à ton histoire.

Tu pourrais télécharger AVG anti-spyware (gratuit) et faire une analyse et voir ce qu'il te trouve. vu les popups et tout, je serais vraiment pas étonnée que tu aies des spywares. C'est assez chiant ces bestioles et parfois, plutôt que d'essayer de les enlever, c'est plus simple de formatter l'ordi (je dis bien formatter et pas seulement réinstaller, car parfois la réinstallation ne suffit pas à tuer le spyware). Mais comme l'a sagement dit Latinus, il faut avant toute réinstallation ou formattage t'assurer que tu as tous les disques/pilotes nécessaires pour la réinstallation. donc, si tu as un ami informaticien qui se dévoue, c'est la meilleure solution pour toi

czort · Post by **czort** » 25 May 2007 11:33

Chrysopale wrote:Bon, voilà, j'en ai marre de mon ordinateur, il rame alors qu'il n'y a pas de raison, certains programmes foirent tout à fait, il se bloque voire se coupe quand j'en ai pas envie (surtout quand j'en ai pas envie), ne fait pas ce que je veux, bref, il m'énerve. Surtout que depuis peu, des pop-ups intempestifs ont aussi envahi mon ordinateur.

Eh oui c'est dur a apprivoiser un ordinateur ^^ J'ai eu ce genre de soucis, et plusieures solutions ont eté utilisées, certaines avec un succes notable = plus de problemes !

- ramage

: verification du disque, environ toutes les deux semaines ( c'est dans C > outils > verification du disque. Dans le meme repertoire il y a la defragmentation : cela aide aux programmes de s'ouvrir plus vite, en fait ca rassemble les fichiers eparpillés parotut sur le disque ( tres efficace !!!! ) a faire au moins une fois par mois pour etre tranquille.

- antivirus / autres : Spybot, Adaware permettent de verifier les virus presents sur l'ordi. Les deux executés permettent de garder un ordi en bon etat ( programmes gratuits et possibilité de mise a jour )

Ja'i eu egalement d'autres problemes, je ne savais que faire et la il y a un touche "magique" quand on lance l'ordi ( F8 ) cela permet d'entrer dans le panneau de configuration et offre pas mal d'options soit de remise du systeme, demarrer en mode sans echec etc .... c'est compliqué a vrai dire et parfois on narrive a se debarasser d'un probleme.

Reste sinon le formatage mais il faut etre sur d'avoir les cd d'origine, je l'ai jamais fait et ca marche bien.

Bon courage .... ah oui sinon pour voir les composants de ton ordi ( cad memoire processeur etc ) va a : demarrer > executer > dxdiag > ok

Latinus · Post by **Latinus** » 26 May 2007 14:53

czort wrote:
Eh oui c'est dur a apprivoiser un ordinateur ^^

Je doute qu'un ordinateur à bout de souffle soit la meilleure situation pour avoir du plaisir à apprendre à maitriser l'engin

helena · Post by **helena** » 29 May 2007 22:28

je poste dans ce topic car le portable de mon chéri rencontre des problèmes similaires... c'est aussi un peu de sa faute car il n'était pas protegé et donc tout un tas de cochonneries se sont installées dont certaines balancent des pop-ups.

Je commence à y faire de l'ordre, mais bon m'y connaissant pas trop je me tourne vers vous. SpyBot trouve Smitfraud et d'après ce que j'ai vu sur internet, ça a l'air d'être une sacrée m****e.

tous les conseils sont les bienvenus

?

helena · Post by **helena** » 30 May 2007 19:39

coucou,

en faisant un scan avec l'antivirus installé hier, je vois qu'il n'arrive pas à acceder à certains fichiers protégés par mot de passe...

Code: Select all

30/05/2007 16:07:59	Le fichier C:\APPS\Packard Bell Companion\settings.pak/settings.xml: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:07:59	Le fichier C:\APPS\Packard Bell Companion\settings_bak.pak/settings_bak.xml: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:08:06	Le fichier C:\APPS\Packard Bell Companion\users\usersettings.pak/usersettings.xml: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:08:06	Le fichier C:\APPS\Packard Bell Companion\users\usersettings_bak.pak/usersettings_bak.xml: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\AlexaRelated.zip/related.htm: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\AlexaRelated.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\AVGold.zip/sbRecovery.reg: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\AVGold.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar.zip/sbRecovery.reg: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar1.zip/sbRecovery.reg: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar1.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar2.zip/sbRecovery.reg: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar2.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar3.zip/sbRecovery.reg: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:11:36	Le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy\Recovery\SmitfraudCToolbar3.zip/sbRecovery.ini: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:26:01	Le fichier C:\DRIVERS\MCDBF\SOURCE1\OTHER.EXE//LzExe/BIOSLOCK.PIF: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:26:02	Le fichier C:\DRIVERS\MCDBF\SOURCE1\OTHER.EXE//LzExe/BIOSLOCK.EXE: protégé par un mot de passe.
30/05/2007 16:26:02	Le fichier C:\DRIVERS\MCDBF\SOURCE1\TSADDON.EXE//LzExe/UNISHHS.ARJ/UPDTAT.BAT: protégé par un mot de passe.

qq'un saurait-il me dire de quel genre de fichiers il s'agit?

merci

Chrysopale · Post by **Chrysopale** » 01 Jun 2007 17:31

Avec un peu de retard mais tant pis...

Merci à tous pour votre aide! Comme ça ne marche toujours pas, le formatage va se faire sous peu...
En espérant que ça marche... vous le saurez si vous me voyez encore parmi vous (sinon c'est que j'ai vraiment réussi à planter la machine)!

leo · Post by **leo** » 11 Sep 2008 16:44

bonjour à tous,

je ne savais pas trop où poster cette question, donc voilà, c'est ici

j'utilise couramment Spybot S&D et Ad-Aware, sans problèmes

je viens d'essayer a2 (a-squared) qu'en pensez vous, en connaissez vous d'autres meilleurs ? il est en train de tourner actuellement et me semble bien long, mais a déjà trouvé des spywares dont un à haut risque que les autres ne détectaient pas...

merci pour vos réponses...

ps: Chrysopale, depuis 06.2007 ton pb doit être règlé, mais je suis curieux, qu'a tu fait finalement ?

Chrysopale · Post by **Chrysopale** » 29 Sep 2008 14:26

Ah, c'est vrai, j'avais pas tenu au courant. Ben j'ai formaté la bébète... qui continuait à planter après... vieillesse je suppose, un portable de près de 5 ans...

J'ai donc fini par craquer, et ai changé d'ordi. Sur les conseils d'un ami qui me le recommandait, j'ai été chez un assembleur, ce qui fait que j'ai un tout nouvel ordi (enfin, presque un an maintenant) qui fonctionne du tonnerre, et pour moins cher qu'un que j'aurais acheté dans le commerce.
C'est un fixe maintenant... le portable ne bougeant pas de mon bureau, un écran plat et un clavier, ça prend pas plus de place.

Le portable a encore été (très peu) utilisé par mon frère (en second ordi je pense), qui l'a fini... il ne veut même plus s'allumer. Vu que je suspecte le frère de vouloir le démonter pour en comprendre le mécanisme...

Pour ton problème Leo, j'utilise Spybot conjugué avec Avast, et tout va à merveille.

Geache · Post by **Geache** » 29 Sep 2008 15:56

leo wrote:bonjour à tous,

je ne savais pas trop où poster cette question, donc voilà, c'est ici

j'utilise couramment Spybot S&D et Ad-Aware, sans problèmes

je viens d'essayer a2 (a-squared) qu'en pensez vous, en connaissez vous d'autres meilleurs ? il est en train de tourner actuellement et me semble bien long, mais a déjà trouvé des spywares dont un à haut risque que les autres ne détectaient pas...

merci pour vos réponses...

ps: Chrysopale, depuis 06.2007 ton pb doit être règlé, mais je suis curieux, qu'a tu fait finalement ?

J'utilise la combinaison AVAST - A square depuis plus de deux ans, je m'en porte très bien, Leo.

LokaNova et Freelang

conseils pour une remise à zéro

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