Ras le bol du marketing téléphonique

Venez tous :o) ... blabla, coup de gueule, délire... Faut que ça bouge!!
ElieDeLeuze
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Post by ElieDeLeuze »

enora wrote:il suffit de dire "non merci" et de raccrocher. Non ?
S'ils appellent une seule fois, oui. Quand c'est la troisième fois du weekend, non.

mais en fait, cette petite discussion m'a redonné un peu de courage, je vais essayer de repasser à mon ancienne méthode : laisser le téléphone sur la table et les laisser parler tous seuls dans le vide alors que je vais ailleurs. En espérant que ce weekend soit assez calme sur ce front...
flamenco
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Post by flamenco »

ElieDeLeuze wrote:
enora wrote:il suffit de dire "non merci" et de raccrocher. Non ?
S'ils appellent une seule fois, oui. Quand c'est la troisième fois du weekend, non.
Mais comment vous faîtes pour tomber sur de pareils spécimens??? :-o :-o

J'ai déjà eu des gens casses-pieds, un peu lourd mais je ne me suis jamais fais harceler comme ça!!
ElieDeLeuze
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Post by ElieDeLeuze »

A Amsterdam, il y a eu une période horrible : opérateurs pour portables, prêts bancaires, provider internet et télésatelite. Quand la même firme t'appelle plusieurs fois par semaine, et que tu en as déjà eu cinq en trois jours, je t'assure que tu as envie de résillier la ligne téléphonique.
Ça s'est calmé cette année. Une certaine stabilisation des marchés, je suppose.
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Bloodbrother
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Post by Bloodbrother »

enora wrote:parce qu'au bout du fil y'a quelqu'un comme moi...
Ah bon, toi aussi tu reviens à la charge alors qu'on t'a déja dit "non" plusieurs fois dans le mois ? :-?
過猶不及
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kokoyaya
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Post by kokoyaya »

Peut-être pas, mais c'est un métier qui ne plaît peut-être pas vraiment aux personnes qui le font mais qui permet de remplir le frigo.
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enora
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Post by enora »

Bloodbrother wrote:
enora wrote:parce qu'au bout du fil y'a quelqu'un comme moi...
Ah bon, toi aussi tu reviens à la charge alors qu'on t'a déja dit "non" plusieurs fois dans le mois ? :-?
kokoyaya wrote:Peut-être pas, mais c'est un métier qui ne plaît peut-être pas vraiment aux personnes qui le font mais qui permet de remplir le frigo.
Exactement, peut etre qu'un jour je serais obligé de faire ça pour gagner de l'argent. Faut savoir qu'ils n'ont pas des conditions terribles les gens qui travaillent là, à peine le téléphone raccroché, ça compose un autre numéro. J'imagine que ce ne sont pas eux qui font les stratégies commerciales, ils ne font que les appliquer.
C'est pas un métier passionnant et en plus tu te fais insulter presque toute la journée...
"Qui trop sauce ses plats jamais ventre plat n'aura"
domanlai
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Post by domanlai »

flamenco wrote:
ElieDeLeuze wrote:
enora wrote:il suffit de dire "non merci" et de raccrocher. Non ?
S'ils appellent une seule fois, oui. Quand c'est la troisième fois du weekend, non.
Mais comment vous faîtes pour tomber sur de pareils spécimens??? :-o :-o

J'ai déjà eu des gens casses-pieds, un peu lourd mais je ne me suis jamais fais harceler comme ça!!
T'es chez toi toute la journée ?
Parce que moi, c'est vraiment depuis que je suis à mon domicile toute la journée que j'ai découvert ça ... Avant je n'imaginais pas :loljump:
flamenco
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Post by flamenco »

domanlai wrote:
flamenco wrote:
ElieDeLeuze wrote:
enora wrote:il suffit de dire "non merci" et de raccrocher. Non ?
S'ils appellent une seule fois, oui. Quand c'est la troisième fois du weekend, non.
Mais comment vous faîtes pour tomber sur de pareils spécimens??? :-o :-o

J'ai déjà eu des gens casses-pieds, un peu lourd mais je ne me suis jamais fais harceler comme ça!!
T'es chez toi toute la journée ?
Parce que moi, c'est vraiment depuis que je suis à mon domicile toute la journée que j'ai découvert ça ... Avant je n'imaginais pas :loljump:
Ca doit être ça... Quoique avec les grèves... Ca fait 2 mois que je passe le plus clair de mon temps à la maison...
domanlai
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Post by domanlai »

Sisyphe wrote: :-? Il existe une loi très hypocrite rappelée au bas de toute consultation précisant que tu disposes d'un droit accès et de rectification concernant toute base de données te concernant - en conformité avec les règles de la CIL. Seulement pour la faire respecter ! Le temps d'envoyer un courier recommandé en espérant qu'ils daigneront seulement y repondre, sans que tu puisses rien vérifier sauf à envoyer un huisser, menacer d'un procès en instance alors qu'ils ont assez d'avocat pour trouver un vice de forme par virgule... Et pendant ce temps-là, ils auront le temps d'acheter trois autres fichiers où tu figures.

Reste la liste rouge...
didine wrote: Il y a aussi la liste orange.
Vous pouvez souscrire au service " Liste Orange " afin que vos coordonnées ne figurent pas dans les fichiers extraits des annuaires de France Télécom commercialisés à des fins marketing.
Je ne peux pas changer de numéro et me mettre sur liste rouge.
par contre il faut que je me renseigne sur la liste orange, je ne connaissais pas. mais je suppose que pour ceux qui "tiennent" déjà le numéro ... c'est rapé !
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didine
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Post by didine »

domanlai wrote:par contre il faut que je me renseigne sur la liste orange, je ne connaissais pas. mais je suppose que pour ceux qui "tiennent" déjà le numéro ... c'est rapé !
Mon numéro a changé en janvier suite à un déménagement et je n'ai eu aucun problème. Mais dès le jour où on m'a attribué mon numéro précédent, dans mon ancien studio, ça n'a pas arrêté, même le soir à 22h! Je me suis donc mise sur liste orange et ça s'est bien calmé! :drink:
domanlai
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Post by domanlai »

Sisyphe wrote:
On peut juste dire : "désolé, je ne suis pas intéressé" et on raccroche. C'est clair et net, et on ne perd pas son temps pendant 1 heure et on est resté poli. Ca me parrait tellement naturel...
Je suis d'accord sur le fond, mais encore faut-il réussir à en placer une. La pauvre fille en question, elle a un ordinateur devant elle, avec une série de réponses toutes prêtes en fonction de tes réactions possibles. C'est un piège dans lequel tu dois tomber, et eux (les concepteurs de l'arnaque) comptent précisément sur le fait que tu es poli, et que la politesse t'interdira certains comportements : couper la parole, raccrocher au nez, ne pas écouter une réponse, etc.

Je ne suis jamais allé jusqu'à parler de... euh... comme dit Elie, mais force est de constater qu'on ne peut pas arrêter la chose sans être un minimum brutal. Le "désolé je ne suis pas intéressé" + surtout ne pas attendre la réponse qui ne sera pas "au revoir" et raccrocher, c'est le premier degré.
Si j'étais parfait, j'en resterais toujours là. M'est arrivé d'aller un tout petit peu au-delà.
J'ai l'impression d'y être là :loljump: C'est tout à fait mon cas !

Je me suis découvert la potentialité d'être mal éduquée et de raccrocher au nez des gens après une phrase courte mais explicite.

Par contre, je ne sais pourquoi j'ai écouté hier et donc j'ai eu droit à l'explication : à chaque fois qu'ils appellent, ils notent appelé mais c'est tout. Bien sûr, pas d'autre commentaire. Y a que les ordinateurs pour pas comprendre qu'après 20 fois, on n'est pas intéressé.
Ensuite, il m'a expliqué que s'il y avait autant d'appels bouygues Tél, c'est parce qu'il y avait plusieurs structures indépendantes avec chacune leur activité et ne se consultent évidemment pas.

En tout cas, après ça, c'est pas demain la veille que prendrai leurs services !


Et maintenant je sais tout de suite quand c'est eux :
d'abord il y a un blanc quand on décroche
ensuite la voix nasillarde et mécanique commence à dire : Bonjour madame ...
C'est typique !
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didine
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Re: Ras le bol du marketing téléphonique

Post by didine »

kamikakushi wrote:
domanlai wrote: Il y en a un qui commence à me taper sur le système, c'est Bouygues Télécom.
Je les ai de temps en temps aussi.
J'adore les rembarrer avec un bon vieux " mon père travaille à France Télécom." ils essaient même pas de continuer ^^.
Bon par contre ils notent rien dans leurs fichiers parce qu'ils continuent quand même.....
Ma mère travaille à la maison, c'est donc elle qui se tape tous ces coups de fil, pas trop fréquents heureusement. Quand c'est un représentant qui veut vendre du vin, ma mère dit que mon père est détaillant en vin. Quand quelqu'un veut lui vendre des encyclopédies, elle dit que mon père bosse chez Larousse. Et ainsi de suite. C'est super efficace en tout cas, les types à l'autre bout du fil raccrochent tout de suite!
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Post by patmos »

domanlai wrote: Je ne peux pas changer de numéro et me mettre sur liste rouge.
par contre il faut que je me renseigne sur la liste orange, je ne connaissais pas. mais je suppose que pour ceux qui "tiennent" déjà le numéro ... c'est rapé !
Oui dans une certaine mesure, car un fichier est vite obsolète et doivent être remis à jour souvent.

Personellement je ne suis pas trop sollicité (et plus du tout maintenat que je suis à l'extérieur), mais généralement je m'en sort par "j'ai ce qu'il me faut" ou "je n'en ai pas besoin" "donc ne perdez pas votre temps avec moi (et réciproquement)".
Sinon parfois quand la femme "récite" son texte pour la enième fois avec avec une conviction défaillante, ça me fait rire, déstabilisation à l'autre bout de la ligne, et je m'en débarasse assez vite.

Sinon j'ai un tempérament assez zen, et donc j'arrive à raccrocher en restant cordial voire compatissant.
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Post by Beaumont »

kokoyaya wrote:Peut-être pas, mais c'est un métier qui ne plaît peut-être pas vraiment aux personnes qui le font mais qui permet de remplir le frigo.
Le problème c'est que c'est tout le système du télémarketing qui est pourri. C'est une technique de vente agressive, dont on sait très bien qu'elle ne fonctionne que sur une toute petite minorité, la plus fragile comme toujours, et pour y parvenir on n'hésite pas à emmerder une immense majorité. C'est le principe du spam et je ne vois pas quel respect on peut avoir pour les gens qui participent à ce système et qui en profitent, que ce soit le patron-très-méchant ou les nemployés-très-gentils. Parce que c'est facile de se dégager de toutes les responsabilités sous prétexte qu'on "fait juste son boulot", mais désolé, ces gens-là sont les premiers acteurs du système. S'il y en a qui sont prêts à faire n'importe quoi comme boulot c'est leur problème, mais au moins qu'ils assument le fait d'être une nuisance et qu'ils ne viennent pas donner des leçons de respect et de politesse.
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ElieDeLeuze wrote:mais en fait, cette petite discussion m'a redonné un peu de courage, je vais essayer de repasser à mon ancienne méthode : laisser le téléphone sur la table et les laisser parler tous seuls dans le vide alors que je vais ailleurs.
Sinon tu leur dis "Je vous passe ma femme !", tu poses le combiné et tu les laisses attendre. ;)
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