Mon ordinateur (pavillion HP) me fait des misères - à moins que ça ne soit moi. Il me faut réinstaller windows, et comme je n'avais rien sauvegardé quand je l'ai acheté (et oui, je suis très bête !), j'ai contacté HP pour l'envoi d'un CD.
Alors voilà mon problème : comment dois je faire ? (j'avais bien dit que j'étais bête !). Au démarrage de l'ordi, dois je appuyer sur une touche spécifique genre F11 ? Quand je mets le CD, rien ne se passe et quand je l'ouvre, il y a un tas de programmes et je ne sais pas sur lequel cliquer.

Un petit coup de main ????

Merci d'avance
PS : je jure qu'il y a d'autres domaines où je ne suis pas aussi nulle... le tricot par exemple
