Bon, pour info : on l'a à nouveau porté à réparer et le coupable était bien la mise à jour : Windows essayait d'installer ce truc en 4.0 alors que l'imprimante (le pilote ?) avait déjà installé plus ou moins le même truc en version 6.0 et tout ça se contrariait...
Enfin, c'est une histoire de ce genre, c'est pas très précis comme récit parce que c'est passé par la vulgarisation de l'informaticien et par la déformation de mon mari en raison de ses connaissances et d'informatique et de français... Bref, c'est le téléphone arabe !
Mais du coup, faudrait que je regarde, c'était peut-être ça aussi mon problème d'imprimante sur l'autre ordi ?