Disque dur H.S. ?

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LSF
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Post by LSF »

Bonjour à tous !

Voici la suite de ce feuilleton palpitant, que vous attendiez tous...

Depuis lundi, j'ai à nouveau mon ordinateur : en fait c'est le même disque dur, qui n'avait rien mais le SAV me l'a formaté et a réinstallé XP et Office...

(Juste avant, j'ai pu l'allumer et copier le maximum de choses sur des DVD : mes archives sont donc sauvées... C'et déjà ça !)

Seulement voilà, vous me parliez de SAV bourrins : c'est bien le cas de celui qui s'est chargé de mon ordi. Après formatage, tout a disparu et s'ils m'ont remis XP (j'ai dû installer plein de mises à jour !) je n'ai plus les fonctions d'avant : il n'y avait plus comme claviers que l'AZERTY français et le QWERTY (dont je n'ai que faire et que j'ai tout de suite supprimé), et j'ai dû réinstaller le clavier espagnol, le clavier grec... Opération facile d'ailleurs.
Mais je vois sur le forum que les caractères asiatiques : thaï, japonais, chinois, coréen... ne s'affichent plus ! A la place j'ai des petits rectangles... Je suis allé dans le panneau de configuration, options régionales et linguistiques (la procédure normale) : on me réclame le CD de windows (qui n'est pas fourni : si tout est pré-installé, cela ne doit pas être à moitié ou alors on fournit le disque pour ajouter ce qui manque !! :evil: ), et donc aucun moyen d'installer ça... Si quelqu'un a une solution à ce problème, je suis preneur !

Office 2007 a disparu et je n'ai plus le disque d'installation d'origine : à la place ils m'ont mis une vieillerie à l'allure bien "dégueu"... et pas tous les logiciels que j'avais... et qui plus est en version d'essai ! Le résultat est que je ne peux même plus lire mes documents créés avec Word 2007 (".docx") ! Pour l'instant, la seule solution est de les copier sur la clé USB, et de les transférer sur le portable pour les lire : pas pratique du tout !

Autre vieillerie : Adobe Reader 7, alors que j'avais la version 8, et WMP 10 au lieu de 11, et tout à l'avenant.

Et puis le démarrage est tout aussi laborieux : ça prend un temps fou, ça s'arrête, ça repart, ou pas...

Cerise sur le gâteau (déjà très indigeste !) : le lecteur de CD/DVD n'est plus détecté (je crois que c'est D:\) : aucune trace dans le panneau de configuration, et quand j'enfourne un disque dans le lecteur, rien ne se passe, c'est comme s'il n'y avait rien dedans ! Comme les techniciens du SAV ont dû ouvrir le boîtier, ils ont sûrement débranché quelque chose là-dedans...

Bref, la galère, et ça risque bien de continuer !...
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Latinus
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Post by Latinus »

Etant donné l'état dans lequel tu as récupéré ton ordi, c'est un retour au SAV avec une bonne gueulante qu'il faut préconiser, à mon humble avis.
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arkayn
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Post by arkayn »

Je plussoie sur ce que dit Lat.

Il est inadmissible qu'un SAV prenne les choses tellement par dessous la jambe.
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LSF
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Post by LSF »

Là, mon moral en prend un gros coup... :(

Et que faire si le SAV ne veut rien savoir ? Si j'exige qu'on me remette mon ordi dans l'état où il était avant, est-ce techniquement possible, puisqu'ils ont tout effacé ? Et il y a-t-il moyen de les y contraindre sans être au regret de devoir employer des méthodes que la loi et la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme réprouvent ?

Pour l'instant je me retrouve avec un ordi partiellement inutilisable...

Pour le reste, ce serait une bonne idée d'avoir 3 partitions sur le disque dur : une pour Widows uniquement, une autre pour les logiciels et enfin une autre pour les documents... Est-ce possible de le faire sans formater et réinstaller ? Une expérience traumatisante que je ne tiens pas du tout à renouveler !
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svernoux
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Post by svernoux »

LSF wrote:Et que faire si le SAV ne veut rien savoir ?
Bah gueuler un grand coup ! C'est vrai que c'est souvent comme ça que ça marche chez nous en France, y'a que si tu la ramènes qu'on s'occupe de ton cas... Mais ils sont à 100 % dans leur tort, donc énerve-toi un peu et ça devrait les motiver subitement....
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Post by Geache »

LSF wrote:Est-ce possible de le faire sans formater et réinstaller ? Une expérience traumatisante que je ne tiens pas du tout à renouveler !
Allons, allons... à partir du troisième formatage, ça devient une routine on ne peut plus ennuyeuse... courage ! :lol:
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arkayn
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Post by arkayn »

Des logiciels comme Partition Magic permettent de le faire. Le logiciel de Windows est très basic et les partitions doivent être réalisées à l'avance.

Il existe aussi des logiciels qui permettent de récupérer les données effacées malgré un formatage et même la suppression d'une partition, comme Test Disk. Par contre, il faut les utiliser tout de suite. Plus on réécrit sur un disque dur et plus les chances de récupérer des fichiers diminuent.
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